После оформления заявки на сайте с вами свяжется менеджер онлайн-магазина.
Доставка по России осуществляется курьерскими службами Integral, CDEK.
При покупке на сумму свыше 50 000 рублей - доставка бесплатная.
Заказ отправляется на следующий день после оформления заказа.
Обращаем ваше внимание, что оплата заказов при получении доступна только при оформлении доставки с примеркой по г. Санкт-Петербургу, во всех остальных случаях заказы доставляются только по предоплате.
Срок резерва для неоплаченных заказов составляет 3 дня. По истечении этого срока заказ будет отменен.
Количество позиций, доступных для оформления в одном заказе ограничено 3 единицами. При заказе большего количества с Вами свяжется менеджер интернет-магазина, чтобы скорректировать количество позиций в заказе на Ваш выбор.
Оплата товара
Оплата услуг с авторизацией карты через интернет происходит через авторизационный сервер с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем:
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Возврат товара
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в момент передачи товара курьером
Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату.
Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 предоставляет возможность возврата ювелирных украшений продавцу в случае дистанционного способа продажи, то есть в том случае, когда покупатель не был ознакомлен с изделием перед покупкой.
В случае, если оплата заказа была осуществлена после примерки и осмотра изделия (при оформлении доставки с примеркой, либо при получении изделия в офисе Christelle), ювелирное изделие надлежащего качества возврату не подлежит.
Для оформления возврата свяжитесь с нами любым удобным для вас способом в течение 7 дней с момента получения заказа. Заполните бланк заявления. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку товара при оформлении заказа.
Возврат изделий Вы можете осуществить:
- в офисе Christelle по адресу: г. Санкт-Петербург, Крестовский проспект, д.26, пом.3.;
- отправив за Ваш счет посылку через любую курьерскую службу по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, Крестовский проспект, д.26, пом.3, контактный телефон +7 911 745 33 49. Изделия, которые Вы возвращаете, должны быть упакованы в коробку или пакет и опечатаны.
После одобрения возврата Вам будут перечислены денежные средства на карту или банковский счет в течение 3-10 рабочих дней, по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Скорость зачисления денежных средств на Ваш счет зависит от скорости обработки операций Вашим банком.
